Charte de confidentialité - Vispronet®

 

Vispronet® prend très au sérieux la protection des données personnelles.
Le respect de la législation et des autres exigences légales est une évidence pour Vispronet®. Vispronet® a donc pris des mesures techniques et organisationnelles pour garantir le respect des règles de protection des données tant par Vispronet® que par les tiers mandatés pour l'exécution du contrat.

Vous pouvez visiter notre site Web sans donner aucune information personnelle.

Quand vous utilisez ce site, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. Cette charte de confidentialité indique quelles informations nous collectons et ce pourquoi nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela se produit. Nous rappelons que la transmission de données sur Internet (par exemple, dans la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par les tiers n'est pas possible.

 

Collecte de données sur notre site Internet

D'une part, les données sont collectées par exemple dans le cadre du processus de commande ou quand vous les entrez dans un formulaire de contact.
D'autres données sont automatiquement collectées lors de la visite du site via les systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (navigateur Internet, système d’exploitation et heure de consultation de la page, par exemple).
Une partie des données est collectée pour assurer la mise à disposition sans erreur du site. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser le comportement de l'utilisateur.

 

Enregistrement des données d'accès dans les fichiers journaux du serveur

Lorsque vous accédez à notre site Internet, des informations de nature générale sont automatiquement collectées. Ces données et informations générales sont stockées dans les fichiers journaux du serveur. Par exemple, le type de navigateur Web et ses versions, le système d'exploitation utilisé par le système d'accès, le site Web à partir duquel un système d'accès accède à notre site Web (appelé référant), le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, la date et l'heure de l'accès, une adresse de protocole Internet (adresse IP), etc. Lors de l'utilisation de ces données et informations générales, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur la personne concernée (ou l'abonné). Ces informations sont techniquement nécessaires pour livrer correctement le contenu des pages Web que vous avez demandé, pour optimiser le contenu de notre site Web et la publicité pour celui-ci, ainsi que pour assurer la fonctionnalité de nos systèmes informatiques et la technologie de notre site Web. Nous évaluons statistiquement ces données et informations collectées anonymement pour optimiser notre site web et la technologie sous-jacente. Les données anonymes des fichiers journaux du serveur sont stockées séparément de toutes les données personnelles saisies par une personne concernée.
Ces données d’accès sont exploitées exclusivement dans le but d’assurer un fonctionnement sans faille du site ainsi que l’amélioration de notre offre. Cela permet la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants sous la forme d'une représentation correcte de notre offre, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD.

 

Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat et lors de l'ouverture d'un compte client

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous fournissez celles-ci volontairement dans le cadre de votre commande, après avoir pris contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone) ou lors de l'ouverture d' un compte. Les données collectées sont présentées dans les formulaires de saisie respectifs. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons obligatoirement besoin des données pour exécuter le contrat, pour traiter votre demande ou pour l'ouverture du compte client et sans leur saisie, vous ne pouvez pas terminer la commande et/ou mener à bien l'ouverture du compte et ne pouvez pas nous contacter. Les données collectées sont présentées dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous avez fournies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. b RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après la mise en œuvre complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront restreintes pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit de continuer à les utiliser dans un cadre légal et que nous portons à votre connaissance dans cette charte. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message envoyé au point de contact décrit ci-dessous.

 

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos données du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces informations sans votre consentement.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1 lit. a RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Un message informel nous étant envoyé par e-mail suffit pour cela. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité des traitements de données effectués jusqu'au retrait du consentement.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à l'enregistrement ou que le but du stockage de données n'existe plus (par exemple, une fois votre demande traitée). Les dispositions légales obligatoires, notamment les délais de conservation, ne sont pas affectées.

 

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande), sera stockée et traitée par nous aux fins du traitement de votre demande. Nous ne transmettons pas ces informations sans votre consentement.
Le traitement de ces données est basé sur l’article 6, paragraphe 1, lit. b RGPD, dans la mesure où votre demande concerne l'exécution d'un contrat ou si elle est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, lit. a RGPD) et / ou sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, lit. f. RGPD), car nous avons un intérêt légitime au traitement des demandes qui nous sont adressées.
Nous conservons les données que vous nous avez envoyées via des demandes de contact jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement à l'enregistrement ou que le but du stockage de données n'existe plus (par exemple, une fois votre demande complétée). Les dispositions légales obligatoires, notamment les délais de conservation légaux, ne sont pas affectées.

 

Transmission de données pour l'exécution du contrat

Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à la société de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le fournisseur de services de paiement sélectionné dans le processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à l'organisme de crédit mandaté pour le paiement et à tous les prestataires de services de paiement mandatés par nos soins pour traiter les paiements ou au service de paiement sélectionné. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent en partie ces données eux-mêmes, dès vous créez un compte chez eux. Dans ce cas, vous devez vous connecter au site du prestataire de services de paiement avec vos données d’accès pendant le processus de commande. À cet égard, la charte de confidentialité du fournisseur de service de paiement concerné s’applique.
L’article 6, paragraphe 1, lit. b RGPD, qui permet le traitement des données pour l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, constitue la base juridique du traitement de données.

Il en va de même pour le transfert de données à nos fabricants ou grossistes dans les cas où ils prennent en charge l'expédition pour nous (drop shipping).

 

Transfert de données au fournisseur de service d'expédition

Pour l'exécution du contrat, nous transmettons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au fournisseur de service de transport sélectionné afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour vous informer de la livraison ou de la coordination.

Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message envoyé à l'adresse ci-dessous ou directement au prestataire de services d'expédition. Après le retrait du consentement, nous effacerons vos données à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit de les utiliser dans le cadre de ce qui est autorisé par la loi et de ce qui est indiqué dans cette charte.

 

Utilisation des données lors de l'inscription à la newsletter

Si vous vous abonnez à la newsletter proposée sur notre site Web, nous avons besoin d'une adresse e-mail de votre part ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail ci-dessus et que vous acceptez de recevoir la newsletter. D'autres données ne sont pas collectées ou uniquement sur une base volontaire. Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter est basé exclusivement sur votre consentement (art. 6 par. 1 lit. a RGPD). Le consentement à l'enregistrement des données, de l'adresse e-mail et à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter peut être retiré à tout moment, en cliquant sur le lien « Désabonnement » dans la newsletter ou avec le formulaire de désinscription /dsenhancednewsletter/subscriber/unsubscribe/.

Le suivi de la newsletter est utilisé pour suivre ou enregistrer le comportement des destinataires. Cela comprend l’ouverture d’un mailing, le clic sur des liens texte ou image ou le téléchargement d’images dans un programme de messagerie. Le suivi de la newsletter est effectué de manière anonyme, seul le comportement du destinataire est enregistré. Il n'est pas possible de tirer des conclusions sur le destinataire.

Ce site utilise Inxmail pour l'envoi de newsletters. Le fournisseur est la société Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Fribourg/Allemagne. Inxmail est un service permettant d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données que vous avez saisies pour recevoir la newsletter (adresse e-mail, par exemple) seront stockées sur les serveurs Inxmail en Allemagne.

Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec Inxmail et respectons strictement les exigences des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l'utilisation d'Inxmail.

 

WhatsApp

À des fins de communication avec les clients, nous utilisons l'outil de discussion en direct de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("WhatsApp"). Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir une communication efficace et améliorée avec les clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. WhatsApp agit pour notre compte. Les numéros de téléphone que nous enregistrons sur notre terminal mobile sont automatiquement traités sur les serveurs de Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Seuls les numéros de téléphone des clients qui nous ont contactés auparavant via WhatsApp et qui ont donc déjà accepté les conditions d'utilisation et de protection des données de WhatsApp sont enregistrés. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.

 

Utilisation des données pour la publicité postale et votre droit d'opposition

En outre, nous nous réservons le droit de conserver vos prénom et nom, votre adresse postale et, dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle, votre titre, votre diplôme universitaire et votre profession, secteur, nom commercial dans des listes récapitulatives et à les utiliser à des fins publicitaires propres, par exemple pour envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier. Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'adresse indiquée ci-dessous.
Cela permet la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants sous la forme d'une communication publicitaire avec nos clients conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD.

 

Utilisation de cookies

Les cookies nécessaires à la réalisation du processus de communication électronique ou de certaines fonctions que vous souhaitez utiliser sont enregistrés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. f RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que des cookies soient stockés pour l'affichage sans faille technique et optimisé de ses services. Si d'autres cookies (par exemple des cookies pour l'analyse de votre comportement de navigation) sont stockés, ils seront traités séparément dans cette charte de confidentialité. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur pour pouvoir être informé de l'installation des cookies et décider au cas par cas de les accepter ou de refuser d'accepter des cookies pour des cas spécifiques ou en général.
La durée de stockage est indiquée dans la vue d'ensemble dans les paramètres de cookie de votre navigateur Web. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres de cookie. Ceci est décrit dans le menu Aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez le menu aide des navigateurs correspondants aux liens suivants :


La non-acceptation des cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site Web.
Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics (voir ci-dessous), ce site Web utilise également le cookie DoubleClick, qui permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites Web. Cela permet la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants sous la forme d'une médiatisation optimale de notre site Internet conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD. Les informations générées automatiquement par le cookie sur la visite de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour ce faire, l'adresse IP est raccourcie grâce à l'activation de l'anonymisation IP sur ce site Web avant sa transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et abrégée à cet emplacement. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google.

Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web. Cela permet la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants sous la forme d'une médiatisation optimale de notre site Internet conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Après expiration de la finalité et la fin de notre utilisation de Google DoubleClick, les données collectées dans ce contexte seront supprimées. Google Double Click est une offre de Google Ireland Limited, société enregistrée et constituée sous le droit irlandais et située à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. (www.google.fr).
Dans la mesure où ces informations sont transférées et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. Pour les entreprises certifiées au Bouclier de protection, un niveau approprié de protection des données est établi sur la base des accords conclus entre les États-Unis et la Suisse.

Vous pouvez désactiver le cookie DoubleClick via ce lien. De plus, vous pouvez vérifier l'installation des cookies sur Digital Advertising Alliance et définir des paramètres. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur pour pouvoir être informé de l'installation des cookies et décider au cas par cas de les accepter ou de refuser d'accepter des cookies pour des cas spécifiques ou en général. La non-acceptation des cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site Web.

 

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc.. Le fournisseur est Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée conformément au droit irlandais et située à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Google Analytics utilise des méthodes vous permettant d'analyser vous-même l'utilisation du site Internet, comme par exemple les « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Les cookies de Google Analytics sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1 lit. f RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site Web et sa publicité. Les informations générées sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous avons activé la fonction anonymisation IP sur ce site. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres parties à l'Accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et abrégée à cet emplacement. L'adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Dans la mesure où ces informations sont transférées et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a mis en place un niveau de protection des données approprié pour les entreprises certifiées au bouclier de protection.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

En alternative au plug-in navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher la collecte par Google Analytics sur ce site Internet. Un cookie d'opt-out est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien.
Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des données par Google et sur les options de paramétrage et de révocation sur les sites de Google https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Utilisation des données par Google lors de votre utilisation des sites Internet ou des applis“), http://www.google.com/policies/technologies/ads?hl=fr („Utilisation des données à des fins publicitaires“), http://www.google.fr/settings/ads („Gestion des informations utilisées par Google pour l'insertion de la publicité “).

Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec Google et respectons strictement les exigences des autorités allemandes chargées de la protection des données lors de l'utilisation de Google.

Données démographiques avec Google Analytics
Ce site utilise la fonctionnalité « données démographiques » de Google Analytics. Des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site peuvent ainsi être générés. Ces données proviennent de publicités de Google basées sur les centres d'intérêt et de données de visiteurs de prestataires tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment via les paramètres des annonces de votre compte Google ou interdire de façon générale la collecte de vos données par Google Analytics.

 

Google Ads Remarketing et Google Ads Conversion-Tracking

Google Ads fait la publicité de ce site dans les résultats de recherche Google et les sites Web de tiers. À cette fin, lors de la visite de notre site Web, Google installe un cookie de remarketing, qui rend possible une publicité se basant sur vos intérêts grâce à un cookie d'identification et sur la base des pages que vous consultez. Cela permet la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants sous la forme d'une médiatisation optimale de notre site Internet conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD. Après expiration de la finalité et la fin de notre utilisation de Google Ads Remarketing, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Aucun traitement supplémentaire ne sera effectué sauf si vous avez convenu avec Google que votre historique de navigation sur le Web et les applications sera lié à votre compte Google et que les informations de votre compte Google seront utilisées pour personnaliser les publicités sur le Web que vous verrez sur Internet. Dans ce cas, lorsque vous êtes connecté à Google lors de la consultation de notre site Internet, Google utilise vos données ainsi que celles de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience pour le remarketing inter-appareils. Pour ce faire, Google associera temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics afin de créer des audiences.
Google Ads est une offre de Google Ireland Limited, une société de droit irlandais basée à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.fr). Dans la mesure où ces informations sont transférées et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a mis en place un niveau de protection des données approprié pour les entreprises certifiées au bouclier de protection.

Vous pouvez désactiver le cookie remarketing via ce lien. De plus, vous pouvez vérifier l'installation des cookies sur Digital Advertising Alliance et définir des paramètres.

Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet stocke sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle des utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur avait cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.
Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des annonceurs AdWords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion permettent de générer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page dotée de la balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous désabonner en désactivant tout simplement le cookie de suivi des conversions Google via votre navigateur Internet, dans les préférences de l'utilisateur. Vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.
Le stockage des « cookies de conversion » s'effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. f RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site Web et sa publicité.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation des cookies et à n'accepter les cookies que dans un cas particulier, à accepter des cookies pour certains cas ou, en règle générale, refuser les cookies et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site Web.

 

Utilisation de Google ReCaptcha pour la protection contre les bots

Afin d'éviter les spams, notre site web mise sur "ReCaptcha" de Google Inc. Ce service est utilisé pour vérifier si une saisie de données est effectuée par un programme automatisé (bot) ou par un être humain. Les cookies Google déjà enregistrés, les interactions précédentes du navigateur, le temps passé sur le site web ainsi que le nombre de mouvements de la souris et de frappes du clavier sont surveillés. Ensuite, les données personnelles telles que l'adresse IP, la date et l'heure, l'emplacement géographique, la capture d'écran de la fenêtre du navigateur, le référent URL, les plug-ins du navigateur, les informations sur le système d'exploitation, les cookies et les paramètres de l'appareil de l'utilisateur sont transmises pour analyse.

L'enregistrement de ces cookies s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à utiliser ReCaptcha pour éviter les spams et garantir ainsi une utilisation sans frustration du site web.

Composants YouTube avec mode de confidentialité avancé

Sur notre site Web, nous utilisons des composants (vidéos) de la société YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, société de Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Nous utilisons le « mode de confidentialité avancé » du fournisseur pour l'intégration de vidéos. Ce faisant, un cookie est enregistré sur votre ordinateur lorsque la vidéo est lue. YouTube indique cependant ne pas stocker d'informations de cookies personnelles pour la lecture de vidéos intégrées avec une confidentialité améliorée. Pour vous assurer qu'aucune de vos données n'est enregistrée par Youtube, ne cliquez pas sur les vidéos incorporées.
L'utilisation de YouTube est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de notre offre en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, lit. f RGPD.

Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation des données utilisateur dans la charte de confidentialité de YouTube : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

Bing Ads

Ce site Web utilise Bing Ads, un programme Microsoft Corporation (« Microsoft ») qui utilise le suivi de conversion universel (UET) pour réaliser le suivi du remarketing et le suivi des conversions. Ceci est un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.
À cet effet, un cookie est placé sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site via Bing ou Yahoo. Dans ce fichier texte, les informations relatives à l'utilisation de notre site Web, c'est-à-dire les pages que vous visitez, sont stockées par Bing Ads pendant 180 jours, puis supprimées. Ces informations incluent, sans toutefois s'y limiter, l'URL de la page visitée, l'URL de la page de renvoi et votre adresse IP. Grâce à la fonction de remarketing, nous pouvons vous proposer des offres personnalisées lors d'une recherche ultérieure sur l'un des moteurs de recherche susmentionnés.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la collecte d'informations, vous pouvez désactiver l'installation de cookies via les paramètres du navigateur Internet que vous utilisez. Vous pouvez désactiver cette option en cliquant sur http://choice.microsoft.com/fr-fr/opt-out.
En utilisant la page de désactivation pour les consommateurs de la Network Advertising Initiative (NAI) http://www.networkadvertising.org/choices/ vous pouvez vérifier quels sites, parmi ceux participant, installent des cookies dans votre navigateur et comment les désactiver. DVous pouvez accéder aux conditions de protection des données de Microsoft pour le traitement des données collectées sous le lien suivant : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement/.
Pour plus d'informations sur les services d'analyse Bing, veuillez visiter le site Internet de Bing Ads. (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2).
Le stockage des « cookies de conversion » s'effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. f RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site Web et sa publicité.

Freshchat
Notre site web utilise le service Freshchat pour mettre à disposition de nos clients une option de chat en direct. Freshchat est un service proposé par Freshworks Inc, 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Lorsque vous utilisez notre chat en direct, les données que vous saisissez sont transmises à Freshchat et y sont enregistrées. Ces données comprennent généralement votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que les messages que vous envoyez via le chat. Ces données sont utilisées uniquement pour traiter vos demandes et à des fins statistiques.

Freshchat utilise des cookies pour permettre la fonction de chat. Ces cookies sont stockés sur votre ordinateur et permettent de reprendre le chat si vous le quittez et le rouvrez plus tard. Vous pouvez à tout moment désactiver l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

L'utilisation de Freshchat est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime est de pouvoir vous offrir une possibilité de communication rapide et simple via notre live chat.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de Freshchat dans la déclaration de confidentialité de Freshworks sous : Déclaration de protection des données.

Paiements par MASTERCARD, Visa, Maestro et Sofortuberweisung
Lors du paiement par Mastercard, VISA, Maestrocard et Sofortüberweisung, Vispronet® fait appel, pour le traitement des données de paiement, à un prestataire de service de paiement qui prend en charge le traitement du paiement pour vos commandes. Vispronet® lui-même ne traite pas les informations de paiement, telles que les informations de compte ou de carte de crédit, sur ses propres systèmes. Le prestataire de services de paiement est Computop Wirschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg. Computop est certifié conforme à la « norme de sécurité PCI » des sociétés émettrices de cartes de crédit. Après que vous ayez passé commande avec obligation de paiement, nous fournissons à Computop les informations suivantes afin qu'il puisse poursuivre et exécuter le contrat avec vous : Montant de la facture, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de carte de crédit, titulaire de la carte, date d'expiration, CSV, postes individuels de la commande et prix unitaire de l'article. Vous obtiendrez plus d'informations sur la protection des données avec Computop sous https://de.computop.com/datenschutz/.
La transmission de vos données à Computop s'effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. a RGPD (consentement) et de l’article 6, paragraphe 1, lit. b RGPD (traitement en vue de l'exécution d'un contrat).


Moyen de paiement PayPal

Si vous décidez de payer avec le service de paiement en ligne PayPal dans le cadre de votre processus de commande, vos coordonnées seront envoyées à PayPal dans le cadre de la commande ainsi déclenchée. Il s'agit d'une offre de PayPal (Europe) S.à.rl & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal assume le rôle de fournisseur de services de paiement en ligne ainsi que de mandataire et offre des services de protection des acheteurs.
Les données personnelles transmises à PayPal sont généralement les nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse IP, adresse e-mail ou toute autre donnée nécessaire au traitement de la commande, ainsi que les données relatives à la commande.
Ce transfert est nécessaire pour traiter votre commande en utilisant le mode de paiement que vous avez choisi, notamment pour confirmer votre identité, pour gérer votre paiement et la relation client. Veuillez noter cependant : PayPal peut également transmettre des données personnelles à des prestataires de services, à des sous-traitants ou à d'autres sociétés affiliées, dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles de votre commande ou si les données à caractère personnel de la commande doivent être traitées. Selon le mode de paiement sélectionné via PayPal, par exemple, une facture ou un prélèvement automatique, les données personnelles transmises à PayPal seront transmises par Paypal aux organismes de crédit. Ce transfert permet les contrôles d'identité et de solvabilité liés à la commande que vous avez passée. Pour savoir de quelles informations il s'agit et quelles données sont collectées, traitées, enregistrées et transmises par PayPal, consultez la politique de confidentialité de PayPal à l'adresse https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

La transmission de vos données à PayPal s'effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. a RGPD (consentement) et de l’article 6, paragraphe 1, lit. b RGPD (traitement en vue de l'exécution d'un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Le retrait du consentement n'a aucune incidence sur les opérations de traitement de données passées.

Paiement anticipé
Si vous choisissez l'un de ces modes de paiement dans notre boutique en ligne, nous ne collecterons aucune donnée personnelle de votre part allant au-delà des informations requises dans le contexte de votre commande.


Notre présence en ligne sur les plateformes et réseaux sociaux

Notre présence sur les réseaux sociaux et les plateformes améliore et facilite une communication plus active avec nos clients et prospects. Nous vous informons de nos produits et des promotions en cours. Lorsque vous visitez nos sites de médias sociaux en ligne, vos informations peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins de recherche marketing et de publicité. Des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données en utilisant des pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour placer des publicités censées représenter vos intérêts sur et en dehors des plateformes. À cette fin, des cookies sont généralement installés sur votre appareil. Ces cookies enregistrent le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs. Cela permet la préservation de nos intérêts légitimes prépondérants sous la forme d'une représentation optimisée de notre offre et d'une communication efficace avec les clients et personnes intéressées, conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f RGPD. Si les exploitants des plateformes de médias sociaux respectifs vous demandent votre accord (consentement) pour le traitement des données, par exemple à l'aide d'une case à cocher, le fondement juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, lit. a RGPD.
Dans la mesure où les plateformes de médias sociaux susmentionnées ont leur siège aux États-Unis, les conditions suivantes s'appliquent : Pour les États-Unis, il y a une décision sur l'adéquation de la Commission européenne. Cela remonte au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. Un certificat actuel pour la société concernée peut être consulté ici.
Vous retrouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages ainsi que des coordonnées et vos droits et options pour protéger votre vie privée, en particulier les options de révocation (opt-out) dans la politique de confidentialité du fournisseur ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Possibilité d'opposition (opt-out) :

Droit de s'opposer à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (article 21 du RGPD)
Si le traitement des données s'effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lit. e ou f RGPD, vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons découlant de votre situation particulière ; cela s'applique également au profilage basé sur ces dispositions. La base juridique respective sur laquelle est basé le traitement se trouve dans la présente charte de confidentialité. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons fournir la preuve de motifs légitimes et impératifs de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si leur traitement est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice (Opposition au titre de l’article 21, alinéa 1 RGPD).
Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection publicitaire directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins de cette publicité ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est associé à un telle prospection publicitaire directe. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de publicité directe (opposition au titre de l'article 21, paragraphe 2 RPGD).
Veuillez adresser vos demandes à ce sujet à : annett.wagner@sachsenfahnen.de
Vos droits et possibilités de contact

En tant que personne concernée, vos droits sont les suivants :

  • en vertu de l'article 15 du RPDG, le droit d'accéder aux informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans les limites qui y sont fixées ;
  • conformément à l'article 16 du RPGD, le droit d'exiger la correction immédiate des données personnelles incorrectes que nous avons stockées ou leur enrichissement ;
  • conformément à l’article 17 RGPD, le droit d’exiger la suppression de vos données personnelles stockées par nous sauf si elles sont nécessaires dans les cas suivants :
    - pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information ;
    - pour remplir une obligation légale ;
    - pour des raisons d'intérêt public ou
    - pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
  • conformément à l’article 18 RGPD, le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où
    - vous contestez l'exactitude des données ;
    - leur traitement est illégal, mais vous refusez leur suppression ;
    - nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des actions en justice ou
    - vous avez formulé une opposition contre le traitement conformément à l'article 21 RPDG ;
  • conformément à l'article 20 RGPD, le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible sur une machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable ;
  • en vertu de l'article 77 du RPDG, le droit de se plaindre auprès d'une autorité de surveillance. En général, vous pouvez contacter l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou le siège de notre société.

Suppression de données

Les données stockées chez nous sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires et leur suppression n'entre en conflit avec aucune exigence légale en matière de stockage. Leur traitement sera restreint, à moins que les données des utilisateurs ne soient supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées. Cela signifie que les données sont bloquées et non traitées à d'autres fins. Cela concerne, par exemple, les données des utilisateurs qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.
Conformément aux dispositions légales, le stockage a lieu pendant 6 ans conformément à l'art. 257 alinéa 1 HGB (Code du commerce allemand) (livres comptables, inventaires, bilans d'ouverture, comptes annuels, lettres de commerce, pièces comptables, etc.) ainsi que pendant 10 ans conformément à l'art. 147 alinéa 1 AO (Code fiscal allemand) (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales, documents pertinents pour la fiscalité, etc.).

Nom et adresse de la personne responsable
La personne responsable au sens du règlement général sur la protection des données et des autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres réglementations sur la protection des données est :

Sachsen Fahnen GmbH & Co. KG/Vispronet®
Am Wiesengrund 2
01917 Kamenz
Allemagne

Telefon: +49 (0) 3578 359-0

Droits d'accès et possibilités de contact
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous avons stockées, ainsi que de corriger, bloquer ou supprimer ces données. Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, à l'accès, à la correction, au blocage ou à la suppression de données ainsi qu'à la révocation de tout consentement ou opposition à une utilisation particulière des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données de notre société :

Délégué à la protection des données
Am Wiesengrund 2
01917 Kamenz
Allemagne

Telefon: +49 (0) 3578 359-0
E-Mail: dsb@sachsenfahnen.de

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée a le droit de faire appel à l'autorité de contrôle compétente. L’autorité de contrôle compétente en matière de droit de la protection des données est le responsable de la protection des données de l’État fédéral dans lequel notre société est établie. Une liste des agents de protection des données et leurs coordonnées se trouve au lien suivant :  https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Version : Avril 2019
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